无法在安卓版的PAI Up钱包进行身份验证

PAI Up使用Android手机的硬件加密来保护每个用户的资金。为了访问该系统,PAI Up要求用户输入设备密码或提供指纹。

某些版本的Android中的错误可能导致此身份验证无法正常工作,在这种情况下,PAI Up无法访问用户的钱包。此问题已在Android 8及更高版本中修复。

如果遇到此问题,请更新至Android 8或更高版本。如果您的手机无法使用Android 8,则可以尝试以下操作,但是存在一些风险:

确保您的助记词写下来。在Android设置中,将屏幕锁定设置设为“无”,删除所有指纹和设备身份验证。这将清除所有受硬件加密保护的数据,包括您的PAI Up钱包数据。其他应用程序也可能会受到影响,因此请谨慎操作。重新启用锁屏身份验证并重新注册指纹以进行指纹验证。打开PAI Up并使用助记词恢复您的钱包。

此解决方案可能不适用于所有手机。

我们建议用户尽快更新到Android 8。